Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est valable pendant 30 jours à compter de la date de votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. 

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. 

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont des pièces manquent pour des raisons qui ne sont pas imputables à notre erreur
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

 
Remboursements (le cas échéant) 
Après réception et inspection de votre retour, nous vous aviserons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire ou celui de votre compagnie de carte de crédit plus tard. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement inscrit à votre compte bancaire ou de carte de crédit. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez communiquer avec nous en remplissant notre formulaire de contact ici.

Articles en solde (le cas échéant) 
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. 

Échanges (le cas échéant) 
Nous remplaçons les articles uniquement si vous devez les échanger pour le même article. Envoyez-nous un courriel ici et expédiez votre article à : 900 Pier View Dr., Suite 100, Idaho Falls ID 83402-4972, United States. 

Annulation de commande

Veuillez communiquer avec nous pour toute question concernant l'annulation d'une commande à IdahoanCustomerCare@Idahoan.com.

Cadeaux 
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui offre le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement à la personne qui offre le cadeau et cette personne sera avisée de votre retour. 

Expédition 
Pour retourner votre produit, veuillez l'expédier par la poste à : 900 Pier View Dr., Suite 100, Idaho Falls, ID 83402-4972, United States 

Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour que nous payons, le cas échéant, seront déduits de votre remboursement. 

Le délai pour recevoir votre échange ou remboursement peut varier selon l'endroit où vous vivez. 

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Bien entendu, nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons tout article que vous nous retournez.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de mettre à jour votre adresse après que votre commande a été traitée et qu'un numéro de suivi a été créé.